Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
1. Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de
se arrepender da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data
de recebimento do produto. Para isso, basta seguir as orientações abaixo:
- O
produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso e
em perfeito estado, acompanhando todos os acessórios, manuais e nota
fiscal.
- Para
iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail (contato@adeamor.com.br)
informando seu pedido e o motivo da devolução.
2. Devolução de Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou que
apresente problemas, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail (contato@adeamor.com.br)
informando o ocorrido.
- A
empresa terá um prazo de até 30 (trinta) dias para avaliar a situação e
informar os dados necessários para a devolução, caso seja necessário.
- O
produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhando todos os
acessórios, manuais e nota fiscal.
3. Procedimento de Troca ou Devolução
Para efetuar a troca ou devolução, siga estes passos:
- Entre
em contato conosco pelo e-mail (contato@adeamor.com.br) para solicitar a
troca ou devolução.
- Após
receber a autorização, prepare o produto para o envio, conforme as
condições mencionadas acima.
- Envie
o produto para o endereço indicado em nossa resposta.
4. Restituição
A restituição do valor pago será realizada da seguinte
forma:
- No
caso de devolução por arrependimento, o valor será restituído utilizando o
mesmo método de pagamento da compra, após a confirmação de que o produto
foi recebido em conformidade.
- Para
produtos com defeito, a restituição será feita após a análise e
confirmação do problema.
5. Considerações Finais
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que
apresentem sinais de uso ou que não estejam em sua embalagem original.
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@adeamor.com.br ou pelo telefone (45) 3225-1044.